Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15.02.23

Cette déclaration de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité de Irida S.A., 71500 Agia Pelagia, Crète, concernant les données que nous collectons via des sites Web que nous exploitons à partir desquels vous accédez à cette déclaration de confidentialité, y compris le site www.iridahotelcrete.gr et d’autres sites Web détenus ou contrôlés par Irida S.A. ( collectivement, les sites web) via les applications de logiciels que nous mettons à disposition pour une utilisation sur ou via les ordinateurs et des appareils mobiles ( les applications), via nos pages de médias sociaux que nous contrôlons à partir desquels vous accédez à cette déclaration de confidentialité (collectivement , nos pages de médias sociaux). Également cela se fait par les messages électroniques au format HTML que nous vous envoyons qui renvoient à cette déclaration de confidentialité et par votre communication avec nous lorsque vous visitez ou séjournez en tant qu’ invité dans l’une de nos propriétés , ou via d’autres interactions hors ligne.

Par le mot collectivement on se réfère aux sites web, aux applications et à nos pages de médias sociaux, aux services en ligne et aux canaux hors ligne, aux ‘services’. En utilisant les ‘services’ vous acceptez les termes et conditions de cette Déclaration de confidentialité

Collecte de données personnelles

Les ‘données personnelles’ sont des données qui vous identifient en tant qu’ individu ou se rapportent à un individu identifiable.

Nous collectons des Données Personnelles conformément à la loi , telles que :

Nom, adresse électronique, numéro de téléphone

Dans des circonstances plus limitées, nous pouvons également collecter :

Des données sur les membres de la famille et les compagnons, tels que les noms et l’âge des enfants.

Images et données vidéo et audio via des cameras de sécurité

Photos et vidéos lors de votre visite

Si vous soumettez des données personnelles sur d’autres personnes à nous ou à nos fournisseurs de services ( par exemple si vous faites une réservation pour une autre personne), vous déclarez avoir le pouvoir de le faire et vous nous autorisez à utiliser les données conformément à cette déclaration de confidentialité.

Comment nous collectons les données personnelles

Nous collectons les données personnelles de différentes manières :

Services Online. Nous recueillons des données personnelles lorsque vous effectuez une réservation, vous achetez des biens et des services sur nos sites Web ou applications, vous communiquez avec nous, ou vous vous connectez autrement avec nous ou vous publiez sur des pages des médias sociaux , ou vous vous inscrivez à une newsletter ou vous participez à une enquête , un concours ou une offre promotionnelle.

Visites de propriété et interactions hors ligne.

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous visitez nos propriétés ou vous utilisez des services et des points de vente sur place, tels que des restaurants, des services de conciergerie, des clubs de santé , des services de garde d’enfants et des spas. Nous recueillons également des données personnelles lorsque vous assistez à des évènements promotionnels que nous organisons ou auxquels nous participons, ou lorsque vous fournissez vos données personnelles pour faciliter un évènement.

Centres de services à la clientèle

Nous collectons des données personnelles lorsque vous effectuez une réservation par téléphone, vous communiquez avec nous par email, fax ou via des services de chat en ligne ou vous contactez le service clients. Ces communications peuvent être enregistrées à des fins d’assurance qualité et de formation.

Partenaires commerciaux stratégiques

Nous recueillons des données personnelles auprès des entreprises avec lesquelles nous nous associons pour vous fournir des biens, des services ou des offres basés sur vos expériences dans nos propriétés ou qui , selon nous, vous intéresseraient ( ‘partenaires commerciaux stratégiques). Les exemples de partenaires commerciaux stratégiques incluent les points de vente sur place, les partenaires de voyages et de circuits, les partenaires de multipropriété, les fournisseurs de voitures de location e les plateformes de réservation de voyages. Les partenaire commerciaux stratégiques sont indépendants d’ Irida S.A.

Autres sources

Nous collectons des données personnelles à partir d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaire marketing communs et d’autres tiers.

Appareils connectés à Internet

Nous recueillons des données personnelles à partir d’appareils connectés à Internet, disponibles dans nos propriétés. Par exemples, un domotique (home assistant) intelligent peut être disponible pour votre usage et pour personnaliser votre hébergement et votre séjour.

Services basés sur la localisation physique et mobile.

Nous recueillons des données personnelles si vous téléchargez l’une de nos applications ou vous choisissez de participer à certains programmes. Par exemple, nous pouvons collecter l’emplacement physique précis de votre appareil en utilisant un satellite, une tour de téléphonie mobile, des signaux Wi-Fi ou d’autre technologies. Nous collecterons ces données si vous vous inscrivez via une application ou un autre programme ( lors de votre connexion initiale ou ultérieurement) pour recevoir les offres spéciales, pour activer les fonctionnalités de géolocalisation sur votre appareil mobile. Si vous avez choisi de participer, l’application ou un autre programme continuera à collecter des données de localisation lorsque vous vous trouvez dans ou à proximité d’une propriété participante jusqu’ à ce que vous vous déconnectiez ou fermiez l’application ( c’est-à-dire que l’application ou un autre programme collectera ces donnera ces données si elle est en cours d’exécution en arrière-plan) ou si vous utilisez les paramètres de votre téléphone ou d’un autre appareil pour désactiver les capacités de localisation de l’application Irida S.A. ou d’un autre programme.

Collecte d’autres données

“les autres données” sont des données qui généralement ne révèlent pas votre identité ou ne se rapportent pas directement à un individu. Dans la mesure où d’autres données révèlent votre identité spécifique ou se rapportent à un individu, nous traiterons les autres données comme des données personnelles. Les autres données incluent :

Données du navigateur et de l’appareil

Données d’utilisation de l’application

Données collectées via des cookies, des balises pixel et d’autres technologies.

Données démographiques et autres données fournies par vous .

Données agrégées

Comment nous recueillons les autres données.

Nous les recueillons de différentes manières :

Votre navigateur ou appareil

Nous collectons certaines données via votre navigateur ou automatiquement via votre appareil, telles que votre adresse MAC (Media Access Control), le type d’ordinateur ( Windows ou Macintosh), la résolution de l’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type de navigateur Internet et la version des services en ligne (tels que les applications) que vous utilisez. Nous utilisons ces données pour garantir le bon fonctionnement des services en ligne.

Cookies.

Nous collectons certaines données à partir de cookies, qui sont des éléments de données stockés directement sur l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez. Les cookies nous permettent de collecter des données telles que le type de navigateur, le temps passé sur les services en ligne, les pages visitées, l’URL de référence, les préférences linguistiques et d’autres données de traffic agrégées. Nous utilisons les données à des fins de sécurité pour faciliter la navigation, pour afficher les données plus efficacement, pour collecter des données statistiques, pour personnaliser votre expérience lors de l’utilisation des services en ligne. Nous recueillons également des données statistiques sur l’utilisation des services en ligne pour améliorer continuellement la conception et la fonctionnalité, comprendre comment ils sont utilisés et nous aider à résoudre les questions.

En outre les cookies nous permettent de sélectionner les publicités ou les offres les plus susceptibles de vous intéresser et de les afficher pendant que vous utilisez les services en ligne ou pour envoyer des emails marketing. Nous utilisons également des cookies pour suivre les réponses aux publicités en ligne et aux email marketing.

Si vous ne souhaitez pas que des données soient collectées avec des cookies, vous pouvez en savoir plus sur le contrôle des cookies sur http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/

Vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en gérant vos préférences de suivi en cliquant sur ‘Paramètres des cookies’ situé en bas de votre page d’accueil. Si toutefois, vous n’acceptez pas les cookies, vous pourriez rencontrer des désagréments dans notre utilisation des services en ligne. Par exemple, nous ne pourrons pas reconnaitre votre ordinateur et vous devrez vous connecter à chaque visite. Vous ne recevrez pas non plus de publicité ou d’autres offres de notre part qui correspondent à vos intérêts et à vos besoins.

Pixel Tags et autres technologies similaires

Nous recueillons des données à partir de balises pixel (également appelées balises web et GIF clairs) qui sont utilisées avec certaines services en ligne pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs des services en ligne ( y compris les destinataires d’emails), mesures le succès de nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l’utilisation des services en ligne.

Analyses

Nous collectons des données via Google Analytics et Adobe Analytics ,qui utilisent des cookies et des technologies pour collecter et analyser des données sur l’utilisation des Services. Ces services collectent des données concernant l’utilisation d’autres sites Web, applications et ressources en ligne. Nous utilisons Google Analytics et Google Adwords, des services qui transmettent les données de trafic du site Web aux serveurs de Google. Google Analytics n’identifient pas les utilisateurs individuels et n’associent pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Nous utilisons les rapports fournis par Google pour nous aider à comprendre le trafic du site Web et à optimiser les publicités achetées auprès des propres réseaux publicitaires de Google et d’autres. Google peut traiter les données de la manière décrite dans la politique de confidentialité de Google et aux fins décrites ci-dessus dans cette section. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en vous rendant sur www.google.com/policies/privacy/partners/ et vous désinscrire en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google analytics , disponibles sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous utilisons également les services Yandex Metrica et Yandex Direct, qui collectent les paramètres d’utilisateur et de session via des cookies. Les informations collectées par ces cookies ne révèlent pas votre identité , mais elles peuvent nous aider à améliorer les performances de notre site Web. Les informations concernant votre utilisation de ce site Web seront transférées à Yandex et stockées sur ses serveurs. Yandex traitera ces informations pour évaluer la façon dont vous utilisez le site Web, compilera des rapports pour nous sur le fonctionnement de notre site Web et fournira d’autres services. Yandex traite ces informations comme il est spécifié dans sa politique de confidentialité Yandex.

Notre site Web utilise également le pixel Facebook, qui collecte des données agrégées anonymisées qui nous aident à optimiser les achats de publicités sur les différentes plateformes de Facebook ( y compris Instagram ). Facebook collecte un identifiant d’utilisateur qui leur permettra de faire correspondre si un utilisateur a visité un site avec le pixel Facebook . En tant qu’annonceurs, nous ne pouvons toutefois jamais identifier le comportement d’un utilisateur spécifique. Facebook et ses plateformes associées se trouvent dans un écosystème publicitaire fermé où leurs utilisateurs peuvent règlementer s’ils consentent à ce que les annonceurs utilisent les données collectées sur leurs sites Web pour acheter des publicités sur Facebook.

Votre adresse IP

Nous recueillons votre adresse IP, un numéro qui est automatiquement attribué à l’ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d’accès Internet ( FAI). Une adresse IP est identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers de notre serveur lorsqu’ un utilisateur accède aux services en ligne , ainsi que l’heure de la visite et les pages visitées. Nous utilisons les adresses IP pour calculer les niveaux d’utilisation, diagnostiquer les problèmes de serveur et administrer les services en ligne . Nous pouvons également trouver votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP.

Données agrégées

Nous pouvons agréger les données que nous avons collectées et elles ne vous identifieront pas personnellement, ni autre utilisateur.

Utilisation des données personnelles et autres données

Nous utilisons les données personnelles et autres données pour vous fournir des services, développer de nouvelles offres et protéger Irida S.A et nos clients, comme indiqué ci- dessous. Dans certains cas, nous vous demanderons de nous fournir directement des données personnelles ou d’autres données. Si vous ne fournissez pas les données que nous demandons, ou si vous nous interdisez de les collecter, il est possible que nous ne pourrons pas vous fournir les Services demandés Nous utilisons ces données et autres pour nos intérêts commerciaux légitimes notamment :

Pour Fournir les services que vous demandez. Pour faciliter les réservations, le paiement, envoyer des informations administratives, des confirmations ou des messages avant l’arrivée, pour vous aider lors de réunions et d’évènements et pour vous fournir d’autres informations sur la région et la propriété à laquelle vous devez vous rendre.

Pour finaliser votre réservation et votre séjour par exemple, pour traiter votre paiement, vous garantir que votre chambre est disponible et vous fournir le service client correspondant.

Pour soutenir notre programme de factures électroniques. Lorsque vous fournissez une adresse électronique lors d’une réservation, nous l’ utilisons pour vous envoyer une copie de votre facture. Si vous effectuez une réservation pour une autre personne en utilisant votre adresse électronique , la facture de cette personne vous sera également envoyée par email. Vous pouvez refuser de recevoir votre facture par email et la recevoir par courrier en contactant la réception.

Nous utiliserons les données personnelles et autres données pour gérer notre relation contractuelle avec vous car nous avons un intérêt légitime de le faire et /ou pour nous conformer à une obligation légale.

Personnaliser les Services en fonction de vos préférences personnelles.

Nous utilisons les données personnelles et autres données pour personnaliser les services et améliorer votre expérience, y compris lorsque vous contactez notre centre d’appels, vous visitez l’une de nos propriétés ou vous utilisez les services en ligne pour :

Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences personnelles.

Présenter des offres adaptées à vos préférences personnelles.

Nous utiliserons les données personnelles et autres données pour fournir des services personnalisés en fonction de vos préférences personnelles, soit avec votre consentement, soit parce que nous avons un intérêt légitime à le faire

Communiquer avec vous sur les biens et les services en fonction de vos préférences personnelles. Nous utilisons les données personnelles et autres données pour :

Vous envoyer des communications marketing et des offres promotionnelles, ainsi que des enquêtes périodiques de satisfaction client, d’études du marché ou d’assurance qualité.

Nous utliserons les données personnelles et autres données pour communiquer avec vous avec votre consentement, pour gérer notre relation contractuelles avec vous et /ou parce que nous avons un intérêt légitime à le faire.

Concours, activités, évènements et promotions

Nous utilisons des données personnelles et d’autres pour vous permettre de participer à des tirages au sort, à des concours et d’autres promotions et pour gérer ces activités.

Certaines de ces activités ont des règles supplémentaires et peuvent contenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos données personnelles. Nous vous suggérons de lire attentivement ces règles Nous utilisons les données personnelles et autres données de cette manière avec votre consentement, pour gérer notre relation contractuelle avec vous et/ou parce que nous avons un intérêt légitime à le faire.

Fins commerciales

Nous utilisons les données personnelles et autres données pour l’analyse des données, les audits, la surveillance et la prévention de la sécurité et de la fraude (y compris avec l’utilisation de la télévision à circuit fermé , des clés de carte et d’autres systèmes de sécurité), le développement de nouveaux biens et services, l’amélioration ou la modification de nos Services ,identifier les tendances d’utilisation, déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et exploiter et développer nos activités commerciales.

Nous utilisons les données personnelles et autres données de cette manière pour gérer notre relation contractuelle avec vous, respecter une obligation légale et/ou parce que nous avons un intérêt légitime à le faire.

Divulgation des données personnelles et autres données

Notre objectif est de vous fournir le plus haut niveau d’hospitalité et de services, et pour ce faire, nous partageons des données personnelles et d’autres données avec les personnes suivantes.

Irida S.A>. Nous divulguons des données personnelles et d’autres données à d’autres sociétés au sein d’Irida S.A aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité, telles que l’offre et la personnalisation des services, la communication avec vous, la facilitation des programmes de fidélité et la réalisation de nos objectifs commerciaux. Irida S.A. est la partie responsable de la gestion des données personnelles utilisées conjointement. Nous partageons vos données personnelles et autres données utilisées pour effectuer une réservation avec la propriété concernée pour remplir et compléter votre réservation.

Partenaire Commerciaux stratégiques. Nous divulguons des données personnelles et d’autres données à certains partenaires commerciaux stratégiques qui fournissent des biens, des services et des offres qui améliorent votre expérience dans nos propriétés ou qui , selon nous, vous intéresseront. En partageant des données avec ces partenaires commerciaux stratégiques, nous sommes en mesure de mettre à votre disposition des services personnalisés et des expériences de voyage uniques. Par exemple, ce partage permet au spa, au restaurant, au club de santé, à la conciergerie et aux autres points de vente de nos propriétés de vous fournir des services. Ce partage nous permet également de vous fournir une source unique pour l’achat de forfaits comprenant des services liés au voyage, tels que des billets d’avion, des voitures de location et des forfaits vacances.

Les fournisseurs de services. Nous divulguons des données personnelles et d’autres données à des fournisseurs de services tiers aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Les exemples de fournisseurs de services incluent les entreprises qui fournissent l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la technologie de l’information et la fourniture d’infrastructures connectées, le service client, la livraison d’emails, le marketing, l’audit et d’autres services.

Réorganisation de l’entreprise. Nous pouvons divulguer ou transférer vos données personnelles et autres données à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, co-entreprise, cession, transfert ou autre disposition de toute l’activité ou une partie de celle-ci, des actifs ou des actions d’Irida S.A. ( y compris toute faillite ou procédure similaire).

Autres utilisations et divulgations

Nous utiliserons et divulguerons les données personnelles que nous jugeons nécessaires ou appropriées : (a) pour nous conformer à la loi appliquée , y compris les lois en dehors de votre pays de résidence, (b) pour se conformer à la procédure judiciaire, (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités extérieures de votre pays de résidence et pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou l’application de la loi, (d) pour faire respecter nos termes et conditions, (e)pour protéger nos opérations, (f) pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété d’Irida S.A., de vous ou d’autres personnes et (g) pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Nous pouvons utiliser et divulguer d’autres données à toutes fins, sauf si nous n’y sommes pas autorisés par la loi applicable.

Dans certains cas, nous pouvons combiner d’autres données avec des données personnelles (par exemple, en combinant votre nom avec votre emplacement). Si nous le faisons, nous traiterons les données combinées comme des données personnelles tant qu’elles sont combinées.

Entités non Irida S.A.

Cette déclaration de confidentialité ne traite pas, et nous ne sommes pas responsables de la confidentialité , des données ou d’autres pratiques de toute entité extérieure à Irida S.A. y compris les franchisés, les propriétaires, les licenciés autorisés, les partenaires commerciaux stratégiques ou tout tiers exploitant un site ou un service auquel le lien des Services, le service de paiement, le programme de fidélité ou le site Web qui est la page d’accueil des fournisseurs d’accès Internet haut débit de nos propriétés. L’inclusion d’un lien sur les services en ligne n’implique pas notre approbation du site ou du service lié. Nous n’avons aucun contrôle sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles par des tiers et ne sommes pas responsables de celles-ci.

En outre, nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation , de la divulgation ou des politiques ou pratiques de sécurité des données d’autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou tout autre développeur d’applications, fournisseur d’applications, fournisseur de plateforme de médias sociaux, fournisseur exploitant de système, fournisseur de services sans fil ou fabricant d’appareils, y compris en ce qui concerne les données personnelles que vous divulguez à d’autres organisations via les applications ou nos pages de médias sociaux.

Tiers Annonceurs

Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicités tierces pour diffuser des publicités concernant des biens et des services qui peuvent vous intéresser lorsque vous accédez et utilisez les Services en ligne, d’autres sites web ou des services en ligne. Pour diffuser de telles publicités, ces sociétés placent ou reconnaissent un cookie unique sur votre navigateur (aussi via l’utilisation des pixels invisibles).

Sécurité

Nous essayons d’utiliser des mesures d’organisation, de technique et d’administration raisonnables pour protéger les données personnelles. Malheureusement aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir être sécurisé à 100%. Si vous pensez que notre interaction avec vous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte a été compromise) veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section “Nous contacter “ ci -dessous.

LIENS A D’AUTRES SITES WEB

Afin d’anticiper vos besoins, notre site Web fournit des liens vers d’autre sites Web et des tiers pour votre commodité et votre information. Nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation, de la maintenance, du partage ou de la divulgation des données ( y compris les données personnelles) par ces tiers. Nous vous encourageons à contacter ces tiers pour poser des questions sur leurs pratiques, politiques et mesures de sécurité en matière de confidentialité avant de divulguer des données personnelles. Nous vous recommandons de consulter les déclarations de confidentialité et les politiques des sites Web liés pour comprendre comment ces sites Web collectent, utilisent et stockent les informations.

Choix, accès et rétention

Vous avez le choix en ce qui concerne la manière dont nous utilisons vos données et nous voulons nous assurer que vous disposez des informations nécessaires pour faire les choix qui vous conviennent.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’emails liés au marketing, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions contenues dans tout email que vous recevez de notre part.

Nous essaierons de répondre à votre demande dès que raisonnablement possible. Si vous refusez de recevoir des emails marketing de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, dont vous ne pouvez pas vous désinscrire.

Avis spécial pour les résidents de Californie : les clients qui résident en Californie et nous ont fourni leurs données personnelles peuvent demander, une fois par année, des informations sur notre partage de certaines catégories de données personnelles avec des tiers et au sein d’Irida S.A. pour leurs fins de marketing directes. Ces demandes doivent nous être soumises à

info@iridahotelcrete.gr ou

Irida S.A., 715 00, Agia Pelagia, Crète

Nous fournirons une liste de données personnelles divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année précédente, ainsi que les noms et les adresses de ces tiers. Nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes soumises à des adresses autres que les adresses spécifiées dans ce paragraphe.

Comment vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles.

Comment vous pouvez accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles. Si vous souhaitez consulter, corriger, mettre à jour, supprimer, restreindre ou supprimer des données personnelles que vous nous avez précédemment fournies, ou si vous souhaitez recevoir une copie électronique de vos données personnelles à des fins de transmission à une autre société ( dans la mesure où ce droit à la portabilité des données vous est accordée par la loi), vous pouvez nous contacter à info@iridahotelcrete.gr ou par courrier :

Irida S.A., 715 00, Agia Pelagia, Crete

Dans votre demande, veuillez indiquer clairement quelles données personnelles vous souhaitez modifier , si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées de notre base de données ou d’autres limitations que vous souhaitez imposer à notre utilisation de vos données personnelles. Pour votre protection, nous répondons uniquement aux demandes de données personnelles associées à l’adresse email précise que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nous essaierons de vous répondre dans les plus brefs délais.

Veuillez noter que nous avons souvent besoin de conserver certaines données à des fins de classement et /ou pour terminer toute transaction que vous avez commencée avant de demander une modification ou une suppression ( par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou une réservation, ou participez à une promotion, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer les données personnelles fournies jusqu’à’ la fin de cet achat, réservation ou promotion). Il peut également y avoir des données résiduelles qui resteront dans nos bases de données et autres enregistrements, qui ne seront pas supprimées. En outre, il se peut que nous ne vous permettions pas de consulter certaines données pour des raisons juridiques , de sécurité ou autres.

Conservation

Nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous et vous fournissons les Services (par exemple, aussi longtemps que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les Services ).

Il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver des enregistrements de vos transactions pendant un certain temps avant de pouvoir les supprimer).

Si la conservation est recommandée compte tenu de notre situation juridique ( par exemples pour les délais de prescription, les litiges ou les enquêtes règlementaires)

Données sensibles

Sauf demande spécifique, nous vous demandons de ne pas envoyer, et de ne pas divulguer, sur ou via les Services ou autrement , des données personnelles sensibles(par exemple, numéros de sécurité sociale, numéro d’identification national, données liées à l’origine raciale ou ethnique, opinions politiques, croyances religieuses, idéologiques ou autres, santé caractéristiques biométriques ou génétiques, antécédents criminels, appartenance syndicale, poursuites et sanctions administratives ou pénales.).

Transfer transfrontalier

L’Irida S.A> est une organisation mondiale et fournit un service mondial. Le partage trans frontalier des données est essentiel pour les Services afin que vous receviez le même service de haute qualité où que vous soyez dans le monde. En conséquence, nous transfèrerons, conformément à la loi, les données personnelles et autres données collectées dans le cadre des services à des entités dans des pays où les normes de protection des données peuvent différer de celles du pays où vous résidez. En effectuant une réservation, en visant ou en séjournant dans une propriété de Irida S.A. ou en utilisant tout service de Irida S.A. , vous comprenez que nous transférons vos données personnelles dans le monde entier.

Dans certaines circonstances, les tribunaux , les forces de l’ordre, les organismes de règlementation ou les autorités de sécurités de ces autres pays seront autorisés à accéder à vos données personnelles.

Certains pays non membres de la EEE sont reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données selon l’EEE.

Mise à jour de cette déclaration de confidentialité

La légende ‘dernière mise à jour’ en haut de cette page indique quand cette déclaration de confidentialité a été révisée pour la dernière fois. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons la déclaration de confidentialité révisée sur les services en ligne. Votre utilisation des Services suite à ces modifications signifie que vous acceptez la Déclaration de confidentialité révisée. Si vous souhaitez consulter la version de la déclaration de confidentialité qui était en vigueur immédiatement avant cette révision, veuillez nous contacter à info@iridahotelcrete.gr

Préférences de confidentialité

Chez Irida S.A>, nous respectons votre vie privée et souhaitons vous fournir des informations et des choix. Les options fournies ci-dessous vous permettent d’exprimer vos préférences : tout ce que vous partagez avec nous et quand et où vous avez entendu parler de nous.

Préférences relatives aux cookies

Nous voulons savoir ce qui est pertinent pour vous et nous assurer que vous avez une expérience personnalisée. Comme décrit précédemment, nous utilisons des outils numériques tels que des cookies et des balises dans nos pages Web. Les cookies nous aident également à fournir, protéger et améliorer nos services.

Pour ajuster vos préférences, veuillez visiter notre page Paramètres des cookies.

Préférences de Marketing

Nous voulons nous engager avec vous de manière significative pour vous. Nous reconnaissons que vous ne souhaitez peut-être avoir de nos nouvelles que de manière limitée.

Vous pouvez choisir de vous désinscrire de nos newsletters en cliquant sur le lien en bas de l’une de nos communications.

*Veuillez noter que même si vous choisissez de vous désinscrire des communications avec nous , nous continuerons à vous envoyer des messages transactionnels concernant votre réservation précise ou votre séjour chez nous, tels que des sondages avant l’arrivée, de confirmation et de satisfaction des clients.

Utilisation des données personnelles

Si nous avons l’intention d’utiliser vos données personnelles à des fins matériellement différentes de ces fins ou si nous avons l’intention de les divulguer à un tiers non identifié précédemment , nous vous en informerons et vous offrirons la possibilité de refuser ces utilisations et/ou des divulgations impliquant des données personnelles ou opt lorsque des données personnelles sensibles sont impliquées.

Divulgations aux fournisseurs de services

Nous passons parfois des contrats avec d’autres sociétés et personnes pour exécuter des fonctions ou des services en notre nom, tels que des spas et des restaurants dans nos hôtels, l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la technologie de l’information et la fourniture d’infrastructures relatives au service client , la livraison d’emails, l’audit et autres services. Ils peuvent avoir accès aux données personnelles nécessaires à l’exécution de leurs fonctions, mais ne sont pas autorisés à utiliser les données personnelles à des fins autres que la fourniture de services pour nous. Irida S.A. exige que ses fournisseurs de services qui ont accès aux données personnelles reçues de l’EEE et de la Suisse fournissent le même niveau de protection que celui requis par les principes du bouclier de protection des données. Nous sommes responsables pour veiller à ce que nos fournisseurs de services traitent les données personnelles d’une manière conforme à nos obligations en vertu des principes.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection physiques, électroniques et administratives raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction, en tenant compte de la nature des données personnelles et des risques liés au traitement de ces informations.

Intégrité des données et limitation des objectifs

Nous limitons la collecte et l’utilisation des données personnelles aux informations pertinentes aux fins du traitement et ne traiterons pas les données personnelles d’une manière incompatible avec les finalités pour lesquelles les informations ont été collectées ou ultérieurement autorisées par vous. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les données personnelles sont fiables pour l’utilisation prévue, exactes, complètes et à jour dans la mesure nécessaire aux fins pour lesquelles nous utilisons les données personnelles.

Accès aux données personnelles

Vous pouvez demander à revoir, corriger ou supprimer les données personnelles que nous conservons à votre sujet en envoyant une demande écrite à info@iridahotelcrete.gr

Contactez-nous au

Irida S.A., 715 00, Agia Pelagia, Crete

Irida Apartments, Agia Pelagia, 715 00, Heraklion, Crete

Email: info@iridahotelcrete.gr

Tel: +30 2810 811223

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée, conformément aux exigences du bouclier de protection des données. Vous pouvez voir quand cette politique a été révisée pour la dernière fois en vous référant à la légende ‘DERNIERE MISE A JOUR’ en haut de cette page. Toute modification de notre politique entrera en vigueur dès la publication de la politique révisée.